公告與常見問題

Arte Verde 2026 訂定品交貨時間表

預定品多為罕見精油、大容量商品等，屬客製化委託訂購，除產品本身瑕疵外，恕不提供退換貨服務。

◇ 台灣地區同一訂單同時有常態品與預定品，兩者將分別出貨。現貨於結帳後直接寄出。預定品到貨後，新芳將以電子郵件通知出貨安排，屆時如未達免運門檻，需先完成運費繳納，方能寄出相關商品。

◇ 非台灣地區同一訂單同時有常態品與預定品，原則上將待預定品到貨後統一出貨，屆時新芳將以電子郵件通知出貨事宜，非台灣地區若同一訂單包含常態品和預定品，將等預定品到貨後統一出貨。新芳會以電子郵件通知寄送資訊，屆時尚未繳交運費者，請先完成運費繳納，商品才會寄出。

新芳提供以下商品寄送方式：

1. 宅配運送：台灣（含離島）地區透過黑貓宅急便寄送包裹，單次運費 150元。
＊ 免費優惠：台灣地區朋友單筆消費滿NT3,000元，享有免付運費優惠乙次。
＊ 寄送時間：包含理貨與運送時間，台灣本島下單後2~3工作日（不含假日），而偏遠或離島地區及宅配運輸繁重（如中秋、新年）期間則需較長的時效。

2. 新芳自取：可至新芳公司，於取貨時間內自行取貨，不需支付運費。
＊ 下單時請預約取貨日期與時段，無法在網路下單付款後，立即至新芳公司取貨，最快的取貨時間是下單後的次工作日上午。
＊ 取貨時間：週一至五10:30-3:30
＊ 取貨地點：台中市南區五權南一路61號

親愛的朋友：
當您收到這個花花的、醜醜的紙箱，請不要嫌棄它不是嶄新亮麗的包裝，您可能不知道，每製造1公噸紙張（約5000份報紙）須消耗20棵高度8公尺、樹徑16公分的原木，每棵樹要長到如此，平均大約需要20 ~40年的時間，而一棵需要20年才長成的樹木只能做出45 個中型紙箱！
廢紙回收、減少紙箱用量，都能為大地多保留一棵樹，多增添一點綠意。循環使用包材，可以減少一次包裝垃圾量，並有助於包材源頭減量，降低環境負擔。

懇請您支持我們重覆使用回收紙箱與包材，也邀請您和我們一起實踐愛地球的心意！

新芳商品提供自收到貨簽收日起算之七日猶豫期，您如果因爲任何主觀或客觀因素欲取消訂購，請透過以下客服管道與我們聯繫：

◇ Email：[email protected]
◇ LINE ：＠yhcaromarte (https://lin.ee/hcBKgHf)
◇ 客服電話：04-22600528
◇ 客服時間：週一~五 09:00~17:00 (例假日除外）

請參閱下方連結
《Arte Verde 德文標籤說明》

Arte Verde所提供的是純淨、優質的純天然芳療系列產品，並非一般工業化大量生產及製造，所有生產流程皆符合GMP規範合格並通過嚴格的有機認證、GC-MS品管檢驗。

產品配方皆經過多年與醫療院所進行芳香照護的臨床實驗，以確保產品的品質及最佳效益。

Arte Verde芳香精油都是由世界各地的優質農場所生產，每一瓶都是以手工妥善地裝入紫晶瓶中，產品商標除了載有詳細的產品名稱、生產批號及產地…之外，更加註蒸餾及生產完成日期，使日後在追查產品時能得到更完整的生產資訊；由於每年優質植物的產量有限，以至於可能發生精油無法生產的現象。

因此，Arte Verde期待並感恩每一年的收穫，Arte Verde有時可能提供其他國家所生產品質相當的精油，價格於是會有所波動。

注意事項：
• 相較於合成或混雜的精油，使用合於生理劑量的天然芳香精油，護膚效果奇佳。如使用時出現肌膚反應，請立即停用本產品，並與您的芳療師連絡。

• 如果您還不曾有過使用植物芳香療法和正統芳香精油的經驗，我們會建議您先進行個人植物芳香療法諮詢。我們很樂意將您轉介給具有專業資格的芳療師。